面膜是中國第三大網(wǎng)上快消品,銷售額為20億美元(約合138億元人民幣),同比增長1%。
尼爾森最新發(fā)布的全球互聯(lián)商業(yè)研究報(bào)告顯示,中國是當(dāng)今全球公認(rèn)的最大電子商務(wù)市場(chǎng)。中國擁有14億的人口,互聯(lián)網(wǎng)普及率高達(dá)52%,這些數(shù)據(jù)表明,電子商務(wù)在中國的發(fā)展前景不可估量。
尼爾森發(fā)現(xiàn),72%的中國受訪者曾網(wǎng)購過時(shí)尚產(chǎn)品,68%有過網(wǎng)上訂票出行的經(jīng)歷,超過半數(shù)受訪者曾網(wǎng)購食品雜貨,這些數(shù)據(jù)都領(lǐng)先于其他地區(qū)的消費(fèi)者。
“如果一定要用一個(gè)詞來形容當(dāng)今中國的消費(fèi)者,這個(gè)詞很可能就是‘互聯(lián)’——在線零售業(yè)為消費(fèi)者提供了多樣的購買途徑以及多種產(chǎn)品與服務(wù),這是前所未有的。顯然,消費(fèi)者十分享受這種不受時(shí)空限制的購物體驗(yàn),而網(wǎng)購也逐漸在中國的零售市場(chǎng)收入占比中達(dá)到了兩位數(shù),商業(yè)前景廣闊。”尼爾森中國區(qū)總經(jīng)理韋劭說道。
據(jù)尼爾森研究顯示,從2015年9月到2016年8月,中國快消品網(wǎng)購銷售總額高達(dá)232億美元(約合1,603億元人民幣),同比增長25.4%。網(wǎng)上銷售量最大的15類快消品中,大多數(shù)為非食用類產(chǎn)品,包括個(gè)人護(hù)理類產(chǎn)品、家庭日用產(chǎn)品、嬰幼護(hù)理類產(chǎn)品。在銷售額方面,護(hù)膚保濕類產(chǎn)品在快消品銷售中占比最大,銷售額達(dá)34億美元(約合235億元人民幣),同比增長24%。
面膜是中國第三大網(wǎng)上快消品,銷售額為20億美元(約合138億元人民幣),同比增長1%。
據(jù)尼爾森報(bào)告顯示,中國網(wǎng)絡(luò)普及率為52%,是亞洲互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率較低的國家之一。這一覆蓋率在全球范圍來看也是較低的,這從側(cè)面說明中國在提升網(wǎng)購方面還存在巨大潛力,要實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展就尤其要提高互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率。
此外,對(duì)于已經(jīng)成為網(wǎng)民的中國消費(fèi)者來說,在售后尤其是退貨方面的承諾很大程度上影響了消費(fèi)者的決定。對(duì)于網(wǎng)站“貨到后不合適可退貨”的保證,50%受訪者表示會(huì)基于這種承諾大幅增加網(wǎng)購量,43%受訪者表示會(huì)因此適度增加網(wǎng)購量。有些消費(fèi)者會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)站提供“當(dāng)日更換產(chǎn)品服務(wù)”或“滿額包郵服務(wù)”而加大購買量。
“‘貨到后不合適可退貨’或‘七天無理由退貨’這類保證會(huì)減少消費(fèi)者的顧慮,縮減他們考慮的時(shí)間。當(dāng)然,有些消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)退貨還需要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi),因此下單前也會(huì)多考慮一下。但無論如何,退貨保障深受消費(fèi)者的喜愛,如果企業(yè)希望擴(kuò)大市場(chǎng),這將是一個(gè)不錯(cuò)的策略。”韋劭說。
文章資料:來源于網(wǎng)絡(luò)